多维度社群健康度诊断报告
| 活跃等级 | 人数 | 占比 |
|---|---|---|
| 沉默用户(0条) | 637 | 82.7% |
| 轻度活跃(1-5条) | 50 | 6.5% |
| 一般活跃(6-10条) | 20 | 2.6% |
| 活跃(11-50条) | 48 | 6.2% |
| 高活跃(51-100条) | 9 | 1.2% |
| 核心用户(101-1000条) | 4 | 0.5% |
| KOL(1000+条) | 2 | 0.3% |
| 排名 | 群号 | 发言数 | 最后活跃 | 等级 |
|---|---|---|---|---|
| #1 | 群3 | 1,169 | 2026-01-29 | KOL |
| #2 | 群1 | 418 | 2026-01-29 | KOL |
| #3 | 群1 | 188 | 2026-01-22 | 核心 |
| #4 | 群3 | 149 | 2026-01-28 | 核心 |
| #5 | 群1 | 117 | 2026-01-26 | 核心 |
| #6 | 群1 | 94 | 2026-01-29 | 活跃 |
| #7 | 群3 | 86 | 2026-01-20 | 活跃 |
| #8 | 群1 | 83 | 2026-01-27 | 活跃 |
| #9 | 群1 | 72 | 2026-01-25 | 活跃 |
| #10 | 群1 | 68 | 2026-01-27 | 活跃 |
核心用户(6人) - 重点维护，赋予社群管理权限，给予专属福利
活跃用户(57人) - 培养引导，鼓励其带动更多用户参与讨论
沉默用户(637人) - 需制定召回策略，如推送游戏更新、活动通知
• 78.8% 的用户仅在1个群活跃
• 21.2% 的用户跨多个群，是核心粉丝
• 跨3群用户(58人)是社群黏性最强的群体
| 分布 | 人数 | 占比 |
|---|---|---|
| 仅1个群 | 607 | 78.8% |
| 跨2个群 | 105 | 13.6% |
| 跨3个群 | 58 | 7.5% |
1. 沉默用户过高(82.7%) - 需激活策略
2. 1月下旬活跃度上升 - 可能与游戏活动相关
3. 月流失约30% - 12月176人 → 1月122人
1. 建立用户分层运营机制，针对不同活跃度制定策略
2. 利用头部KOL带动沉默用户，提升整体活跃率
3. 定期举办社群活动，提升用户留存
4. 对跨群用户给予激励，鼓励其参与多个社群